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좋은 대화의 기술: 경청하기
작성자 관리자 작성일 2019-12-06 조회 765
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좋은 대화의 기술: 경청하기
‘경청하기’는 대인관계 능력을 키우는 가장 중요한 대화 기술입니다. 대부분 이야기를 매끄럽게 전달하는 것에 초점을 맞추지만, 사람들은 자신들의 이야기를 잘 들어주는 사람을 더 좋아하지요. 좋은 대화의 기술 경청하기, 어떻게 할까요?
 
 
 
1. 하던 일 멈추고 아이 이야기에 집중하기
아이가 이야기할 때 급한 게 아니라면 하던 일을 멈추고 아이와 눈을 맞추며 들어주세요. 두서없이 이야기하더라도 끝까지 인내심을 가지고 아이의 말에 집중하고 있다는 신호를 보내주시기를 바랍니다.
 
2. 공감적 경청하기
공감적으로 듣는다는 것은 말의 내용에 집중하는 것 이상으로 전달자가 어떤 느낌을 가지고 이야기하는지를 아는 단계입니다. 이러한 듣기는 아이의 사회성 발달과 인성에도 영향을 미칠 수 있습니다.
 
3. 추임새 넣기
아무리 경청하며 듣고 있다고 해도 상대방이 침묵하고 있다면 소통한다고 느낄 수 없습니다. 아이의 이야기를 들어줄 때 적절한 추임새를 넣어서 아이가 자신을 좀 더 표현할 수 있도록 도와주세요.
 
4. 이해하기 어려운 내용은 질문하기
아이가 이해하기 힘들게 설명한다면 알아듣는 척하기보다 “엄마가 이해하지 못했는데 다시 설명해줄래?” 라는 말로 아이가 이야기를 다시 정리할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.